Deine neue Kreditkarte wird innerhalb von 2 Wochen nach Versand unserer E-Mail zum Kartentausch automatisch und kostenfrei an deine bei uns hinterlegte Adresse verschickt. Die tatsächliche Zustellung kann sich durch Postlaufzeiten und regionale Bedingungen leicht verzögern.

Das Datum für den Kartentausch richtet sich nach dem Ablaufdatum deiner bisherigen Karte. Der Tausch aller Karten erfolgt bis Ende 2027. Eine Kontaktaufnahme ist nicht nötig, wir informieren dich rechtzeitig davor. Deine bisherige Kreditkarte ist bis dahin weiterhin gültig und nutzbar.

Die Karten des Partnerkarten- und Hauptkarteninhabers werden zeitgleich getauscht und an die Adresse des Hauptkarteninhabers geschickt.

Damit deine neue Karte sicher bei dir ankommt, prüfe jetzt deine Anschrift:

1. Gehe in die easybank Deutschland App oder ins Online-Banking.
2. Wähle „Einstellungen“ und klicke auf „Persönliche Daten“.
3. Passe, wenn nötig, deine Adresse an und bestätige deine Eingabe per mTAN.

Etwa 2 Wochen nach Ankündigung versenden wir deine Karte an die bei uns zu diesem Zeitpunkt hinterlegten Adresse. Deine Adressdaten kannst du jederzeit selbst aktualisieren:

1. Gehe in die easybank Deutschland App oder ins Online-Banking.
2. Wähle „Einstellungen“ und klicke auf „Persönliche Daten“.
3. Passe, wenn nötig, deine Adresse an und bestätige deine Eingabe per mTAN.

Wenn die Zustellung an der bisher hinterlegten Adresse nicht möglich war, wirst du in der easybank Deutschland App gebeten, deine Adresse zu prüfen – bitte aktualisiere in diesem Fall deine Adresse direkt in der App oder bestätige sie. Danach versenden wir eine neue easybank Karte an die neu hinterlegte oder bestätigte Adresse.

Kein Problem. Deine alte Barclays Kreditkarte bleibt nach Erhalt der neuen noch 4 Wochen gültig. Danach wird sie automatisch deaktiviert – es sei denn, das Ablaufdatum auf der alten Karte ist schon vorher erreicht. Eine Nutzung der alten Kreditkarte ist anschließend nicht mehr möglich. Das Ablaufdatum deiner Barclays Karte findest du auf der Rückseite. 

Deine neue easybank Kreditkarte wird automatisch in der easybank Deutschland App und im Online-Banking hinterlegt. Sobald du die neue easybank Karte für Online-Zahlungen oder Mobile Payment einsetzt, wird deine bisherige Barclays Karte am nächsten Werktag gesperrt.

Gut zu wissen:

• Sollte deine alte Karte bereits für Mobile Payment hinterlegt gewesen sein, wird automatisch auf die neue Karte umgestellt. 
• Falls du Mobile Payment noch nicht nutzt, kannst du deine neue Karte direkt über die easybank Deutschland App zur Apple Wallet oder Google Wallet hinzufügen. So kannst du im Geschäft direkt kontaktlos zahlen.

Für Online-Zahlungen und Mobile Payment (Apple Pay, Google Pay) ist keine Aktivierung erforderlich – deine neue Karte ist sofort einsatzbereit. So kannst du auch im Geschäft kontaktlos zahlen, auch wenn du die Plastikkarte nicht zur Hand hast.

Damit die physische Kreditkarte (Plastikkarte) aktiviert wird, musst du sie einmal bei einem Einkauf oder am Geldautomaten in das Lesegerät stecken und die Karten-PIN eingeben. Danach kannst du die Plastikkarte auch kontaktlos nutzen.

Tipp: Deine Karten-PIN kannst du jederzeit in der easybank Deutschland App oder im Online-Banking einsehen, ändern und entsperren.
 

Kartennummer, IBAN und Karten-PIN bleiben unverändert. Du kannst deine neue Kreditkarte wie gewohnt nutzen und die Karten-PIN kannst du weiterhin in App und Online-Banking unter „Konto & Karte“ anzeigen lassen, ändern und entsperren. So geht’s: 

• App oder Online-Banking öffnen. 
• Unter „Konto & Karte“ deine PIN anzeigen lassen, Wunsch-PIN festlegen oder PIN entsperren.
• Per mTAN bestätigen.

Kartenprüfnummer (CVV) und das Ablaufdatum der Karte ändern sich. Die neue Karte ist 5‍ ‍Jahre gültig. 

Gut zu wissen: 

• Mobile Payment bleibt aktiv, wenn deine Karte bereits in der Apple Wallet oder Google Wallet hinterlegt war.
• Aktualisiere deine Kartendaten bei Online-Händlern, Streaming-Diensten sowie digitalen Abos – oft passiert das auch automatisch.

Bitte nutze ab Erhalt deiner neuen Karte ausschließlich diese.

Nach Einsatz der neuen easybank Karte wird deine bisherige Barclays Karte am nächsten Werktag gesperrt.

Setzt du deine neue easybank Karte nicht oder nur für Online-Zahlungen ein, sperren wir deine Barclays Karte am regulären Ablaufdatum, spätestens jedoch 4 Wochen nach Erhalt der neuen Karte.

Deine Kartendetails werden bei Apple Pay und Google Pay automatisch aktualisiert, wenn deine Karte dort bereits hinterlegt ist. Solltest du bisher kein Mobile Payment nutzen, füge über „Konto & Karte“ in der easybank Deutschland App deine Visa-Karte zur Apple Wallet oder Google Wallet hinzu.

Aktualisiere deine Kartendaten bitte bei Online-Händlern, Streaming-Diensten sowie digitalen Abos – oft passiert das auch automatisch.

Prüfe, ob deine neuen Kartendaten bei dem Online-Händler hinterlegt sind. Falls nicht, aktualisiere sie und zahle erneut.

Sollte die Zahlung mit Apple Pay/Google Pay nicht möglich sein, entferne deine neue easybank Kreditkarte in der Google Wallet oder Apple Wallet und füge sie erneut hinzu. Sollte danach weiterhin keine Zahlung möglich sein, wende dich bitte an den Kundenservice von Apple Pay/Google Pay.

Nach Einsatz der neuen easybank Karte wird deine bisherige Barclays Karte am Folgetag gesperrt. 

Setzt du deine neue easybank Karte nicht oder nur für Online-Zahlungen ein, sperren wir deine Barclays Karte am regulären Ablaufdatum, spätestens jedoch 4 Wochen nach Erhalt der neuen Karte. Berücksichtige dies bitte auch bei deinen Reiseplänen.

Mehr Informationen zur Aktivierung deiner neuen Kreditkarte findest du auf dieser Seite unter Karteneinsatz und Kartendetails

Zur Entsorgung deiner alten Barclays Karte: Bitte vernichte deine alte Karte – eine Rücksendung ist nicht nötig.

Ja, du erhältst automatisch eine neue Karte. Wir informieren dich rechtzeitig. Bitte halte dafür deine Kontakt- und Adressdaten jederzeit aktuell:

1. Gehe in die easybank Deutschland App oder ins Online-Banking.
2. Wähle „Einstellungen“ und klicke auf „Persönliche Daten“.
3. Passe, wenn nötig, deine Adresse und/oder weitere Kontaktdaten an.

Bargeldabhebungen sind weiterhin ab 50 € möglich – weltweit an Automaten mit Visa-‍/Mastercard-Symbol. Das Tageslimit beträgt 500 €. 

Tipp: Die Karten-PIN kannst du jederzeit in der easybank Deutschland App und im Online-Banking unter „Konto & Karte“ einsehen und bei Bedarf ändern und entsperren.

Ja. Du erhältst automatisch eine neue Karte mit neuer Kartennummer und Kartenprüfnummer (CVV) sowie neuem Ablaufdatum.

Bei Betrugsverdacht: Wähle den Umsatz bitte in der easybank Deutschland App oder im Online-Banking aus und melde den Kartenmissbrauch. Deine aktuelle Karte wird damit automatisch gesperrt und du erhältst eine neue Karte. Eine Kontaktaufnahme ist nicht nötig – wir informieren dich per Postfach-Nachricht nach Prüfung. Sollte es sich um einen Betrug bei Apple Pay oder Google Pay handeln, rufe uns bitte an. Die Service-Hotline findest du hier.

Bei Verlust oder Diebstahl deiner Kreditkarte: Sperre deine Karte in der easybank Deutschland App oder im Online-Banking unter „Konto & Karte“. So schützt du dich schnellstmöglich vor Missbrauch. In beiden Fällen ist eine Kontaktaufnahme nicht nötig.
Kontaktiere uns bitte,

• wenn du keinen Zugriff auf die App oder das Online-Banking hast
• bei Verlust deines Smartphones und Nutzung von Apple Pay oder Google Pay.

Ja, in der easybank Deutschland App und im Online-Banking findest du unter „Konto & Karte“ die Funktion „Temporäre Kartensperre“. Wenn du deine Karte z. B. verlegt hast, kannst du sie hierüber wie gewohnt temporär sperren und eigenständig auch wieder entsperren.

Sperre deine Karte in der easybank Deutschland App oder im Online-Banking unter „Konto & Karte“ und wähle die Funktion „Karte melden“ aus. Eine neue Karte wird dir automatisch zugesendet. Eine Kontaktaufnahme ist nicht nötig.

Deine Karten-PIN bleibt beim Kartentausch unverändert. Du kannst sie wie gewohnt nutzen und sie jederzeit in der easybank Deutschland App oder im Online-Banking einsehen und kostenlos ändern. Wir empfehlen dir in jedem Fall, dich für das Online-Banking zu registrieren und dir die easybank Deutschland App zu installieren.

Alternativ kannst du unseren Kundenservice anrufen unter der Service-Hotline 040 89099-600. Gegen eine Gebühr von 5 € erhältst du dann deine Karten-PIN per Post.

Nein, kontaktloses Bezahlen ist bei allen neuen Karten standardmäßig nach dem ersten Einsatz im Kartenlesegerät oder Geldautomaten aktiviert.

Die Legitimation erfolgt per Karten-PIN. Ein Unterschriftsfeld ist nicht mehr erforderlich.

Die Einkerbung dient der Orientierung für sehbehinderte Menschen, um die Wahrnehm- und Bedienbarkeit im Sinne des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes zu gewährleisten.

Wir informieren in den Jahren 2026 und 2027 unsere Kreditkarten-Kunden per E-Mail über den anstehenden Versand ihrer neuen easybank Kreditkarte. Bitte sorge dafür, dass du deine aktuelle E-Mail-Adresse bei uns in der App/im Online-Banking hinterlegt hast. Darüber hinaus informieren wir in unserer easybank Deutschland App und im Online-Banking.

Wenn du dir nicht sicher bist, ob die Information, die du erhalten hast, wirklich von uns ist, findest du auf easybank.de im Bereich Sicherheit Informationen zum Schutz vor Betrug und unsere E-Mail-Adresse zur Meldung von Phishing.

Seit Februar heißen wir easybank – und machen damit sichtbar, was uns schon immer wichtig war: dir das Leben leichter zu machen. Für dich bleibt alles wie gewohnt – nur mit einem neuen Erscheinungsbild. Von März 2026 bis Ende 2027 tauschen wir alle bestehenden Barclays Kreditkarten gegen neue easybank Karten aus. Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen zum Ablauf, zur Aktivierung und zur Nutzung deiner neuen Karte.

Wir informieren unsere Kreditkarten-Kunden mit aktiven Konten und korrekt bei uns hinterlegten E-Mail-Adressen über E-Mail sowie in der App und im Online-Banking. Du erhältst die Information circa 2 Wochen vor Erhalt deiner neuen easybank Karte.

Bitte sorge dafür, dass du deine aktuelle E-Mail-Adresse bei uns in der App/im Online-Banking hinterlegt hast und prüfe regelmäßig deinen Spam- bzw. Junk-E-Mail-Ordner. Deine neue Kreditkarte wird dir automatisch zugestellt, das Zustelldatum richtet sich nach dem Ablaufdatum deiner bisherigen Karte. Partnerkarten werden im gleichen Zeitraum wie Hauptkarten ausgetauscht. Eine Kontaktaufnahme dazu ist nicht nötig.

Du kannst deine Kreditkarte wie gewohnt nutzen und vieles ganz einfach selbst erledigen. Sollte es doch nötig sein, kannst du den Kundenservice wie üblich kontaktieren. Einen Überblick über unsere Kontaktmöglichkeiten findest du auf der Kontaktseite.

Das Barclays Privatkundengeschäft in Deutschland ist jetzt easybank. Der Markenwechsel ist Folge der bereits im Februar 2025 erfolgten Übernahme des deutschen Privatkundengeschäfts von Barclays („Barclays Bank Ireland PLC“) durch die BAWAG Group. 

easybank ist eine Marke der BAWAG Group. easybank steht für einfaches, modernes Banking und wird als neue Marke in Deutschland eingeführt. In Österreich tritt easybank bereits als Direktbank auf. Aktuell agieren beide Marken unabhängig voneinander in ihren jeweiligen Märkten.

Die BAWAG Group ist eine börsennotierte Holdinggesellschaft mit Hauptsitz in Wien, die über 4‍ ‍Millionen Privat- sowie Geschäftskunden aus dem Einzelhandel, dem Mittelstand, großen Unternehmen, dem Immobilien- und dem öffentlichen Sektor in Österreich, Deutschland, der Schweiz, den Niederlanden und den Vereinigten Staaten betreut.

Die deutsche Niederlassung „BAWAG AG Niederlassung Deutschland“ tritt gegenüber dir als Kunden unter der Marke easybank auf und handelt für die österreichische Hauptniederlassung „BAWAG P.S.K. Bank für Arbeit und Wirtschaft und Österreichische Postsparkasse Aktiengesellschaft“ als Rechtsträger.