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Reiserücktritt- und Reiseabbruchversicherung

Schützt vor finanziellen Verlusten, wenn eine Reise nicht angetreten kann oder vorzeitig abgebrochen werden muss.

Die Reiserücktritt- und Reiseabbruchversicherung übernimmt die versicherten Kosten, wenn du deine Reise aufgrund eines versicherten Ereignisses stornieren oder vorzeitig abbrechen musst.

  • Versicherungssumme bis 5.000 € bei der easybank Kreditkarte Gold, Eurowings Kreditkarte Classic und Eurowings Kreditkarte Premium bzw. bis 10.300 € bei der easybank Kreditkarte Platinum
  • Weltweiter Schutz für Reisen bis 42 Tage bzw. bis 90 Tage mit der easybank Platinum Kreditkarte
  • Versicherungsschutz für dich, deine Familie und bei der easybank Platinum zusätzlich für bis zu sechs gemeinsam reisende Personen.
  • Bei easybank Gold, Eurowings Classic und Eurowings Premium müssen die Reisekosten vollständig mit der Kreditkarte bezahlt werden. Bei der easybank Platinum reicht eine Anzahlung von 20 % sowie eine weitere Kartenzahlung von 30 % bis spätestens 30 Tage vor Reiseantritt.

     

Buch deinen Urlaub bequem online über unseren easybank Reiseservice Plus oder lass dich telefonisch beraten. 

Bei der easybank Platinum, easybank Gold, Eurowings Classic Kreditkarte und Eurowings Premium Kreditkarte ist eine Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung bereits inklusive. 

Die Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung der easybank Platinum Kreditkarte bietet eine Versicherungssumme von bis zu 10.300 € und gilt für Reisen mit einer Dauer von bis zu 90 Tagen.

 

Die allgemeinen Versicherungsbedingungen findest du in unserem Download-Center

Melde deinen Reiseschadenfall einfach und bequem über das Online-Schadenportal von ISON Care. Dort kannst du deinen Reiserücktritt oder Reiseabbruch direkt einreichen.

Wichtiger Hinweis bei Reiseabbruch:

Wenn du deine Reise vorzeitig abbrechen musst, kontaktiere bitte zunächst ISON Care, bevor du weitere Schritte einleitest.

Online-SchadensmeldungHotline & E-MailPostadresse

Zum Schadenportal

https://myclaim.isonclaims.com/

24/7 Notfall-Hotline: +49 40 27 16 56 121

E-Mail:

easybank-reiseversicherung@isonclaims.com

ISON Care im Auftrag von Société Générale Insurance

Fuhlsbüttler Straße 437

22309 Hamburg

Diese Angaben werden benötigt:

  • Name und Anschrift des Karteninhabers bzw. der Karteninhaberin und ggf. der Person, welche den Schadensfall erlitten hat
  • Kreditkartenprodukt (z. B. easybank Gold oder easybank Platinum) und Kontonummer deiner Kreditkarte. (Deine Kontonummer steht oben rechts auf deinem Kontoauszug)
  • Angaben zur Bankverbindung
  • Details zum Schadenfall in Kürze

Diese Unterlagen lädst du im Schadenportal hoch:

  • Buchungsbestätigung über deine Reise
  • Nachweise für die Stornierung bzw. Umbuchung der Reise, Stornorechnungen
  • Nachweis über die erfolgte An-/Zahlung der Reise mit deiner Kreditkarte (je nach Karte 100% oder bei Platinum 20 % sowie eine weitere Kartenzahlung von 30 % bis spätestens 30 Tage vor Reiseantritt.)
  • Unterschriebene Einwilligungserklärung und Entbindung von der Schweigepflicht (Vordruck zum Herunterladen im Schadenportal)
  • Ärztliche Bescheinigung über Reiseunfähigkeit oder Sterbeurkunde*
  • Ärztliche Bescheinigung eines Arztes am Reiseort über die Notwendigkeit des Reiseabbruchs

*Sollte der Reiserücktritt/-abbruch auf anderen Ursachen beruhen, werden eventuell weitere Nachweise zur Bearbeitung des Schadenfalls benötigt.

Auslandsreisekrankenversicherung

Schützt dich weltweit vor unerwarteten Krankheits- und Behandlungskosten auf Reisen.

Die Auslandsreisekrankenversicherung schützt dich weltweit bei Krankheit oder Unfall auf Reisen und übernimmt die versicherten Kosten für medizinische Behandlungen sowie einen medizinisch sinnvollen Rücktransport.

  • Gilt unabhängig davon, ob du mit deiner Kreditkarte bezahlt hast.
  • Versicherungssumme bis 10 Mio. € für medizinische Behandlungskosten und Rücktransporte
  • Weltweiter Schutz für Reisen bis 42 Tage bzw. bis 90 Tage mit der easybank Platinum Kreditkarte
  • Versicherungsschutz für dich, deine Familie und bei der easybank Platinum für bis zu 6 gemeinsam reisende Personen
  • Übernimmt die Kosten für einen medizinisch sinnvollen Rücktransport sowie für Krankenhausaufenthalte im Ausland
  • 24h-Notfallhotline: Ison Care unterstützt bei der Arztsuche und der Kommunikation mit Krankenhäusern

Die Auslandsreisekrankenversicherung ist bei der easybank Platinum Kreditkarte, easybank Gold Kreditkarte und Eurowings Premium Kreditkarte bereits inklusive. 

Bei der easybank Platinum Kreditkarte sind neben dem Karteninhaber auch bis zu sechs Mitreisende versichert. Der Versicherungsschutz umfasst Leistungen von bis zu 10.300 € und gilt für Auslandsreisen mit einer Dauer von bis zu 90 Tagen.

 

Die allgemeinen Versicherungsbedingungen findest du in unserem Download-Center

Melde Schadenfälle im Zusammenhang mit einer Auslandsreise einfach und bequem über das Online-Schadenportal von ISON Care. Dort kannst du medizinische Kosten nach deiner Reise einreichen.

Wichtiger Hinweis bei medizinischen Notfällen:

Bei Krankenhausaufenthalten oder medizinischen Kosten von mehr als 500 € kontaktiere, bitte umgehend ISON Care telefonisch, damit die weitere Vorgehensweise abgestimmt werden kann. Wenn du innerhalb Europas medizinische Hilfe benötigst, lege bitte deine Europäische Krankenversicherungskarte (EHIC) vor und nimm zunächst deine gesetzliche oder private Krankenversicherung in Anspruch.

Online-SchadensmeldungHotline & E-MailPostadresse

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24/7 Notfall-Hotline: +49 40 27 16 56 121

E-Mail:

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ISON Care im Auftrag von Société Générale Insurance

Fuhlsbüttler Straße 437

22309 Hamburg

Diese Angaben machst du im Schadenportal:

  • Name und Anschrift des Karteninhabers bzw. der Karteninhaberin und ggf. der Person, welche den Schadensfall erlitten hat
  • Kreditkartenprodukt (z. B. easybank Gold oder easybank Platinum) und Kontonummer deiner Kreditkarte. (Deine Kontonummer steht oben rechts auf deinem Kontoauszug)
  • Angaben zur Bankverbindung
  • Details zum Schadenfall in Kürze

Diese Unterlagen lädst du im Schadenportal hoch:

  • Buchungsbestätigung über deine Reise
  • Arztbefund mit Diagnose
  • Rechnungen über Behandlungskosten
  • Unterschriebene Einwilligungserklärung und Entbindung von der Schweigepflicht (Vordruck zum Herunterladen im Schadenportal)

Mietwagenversicherung

Schützt dich vor finanziellen Folgen bei Schäden oder Diebstahl eines Mietwagens auf Reisen.

Die Mietwagenversicherung mit der easybank Platinum oder Eurowings Premium Kreditkarte schützt dich vor finanziellen Folgen bei Beschädigung oder Diebstahl eines Mietwagens und übernimmt versicherte Kosten bis zur jeweiligen Versicherungssumme.

  • Versicherungssumme bis 100.000 € bei der easybank Platinum bzw. bis 75.000 € bei Eurowings Premium
  • Schutz bei Beschädigung oder Diebstahl deines Mietwagens
  • Weltweiter Schutz für Mietwagen auf Reisen, in Deutschland bei Reisen mit vorab gebuchter Unterkunft
  • Gilt bei vollständiger Bezahlung des Mietwagens mit deiner Kreditkarte

Die Mietwagenversicherung ist bei der easybank Platinum und der Eurowings Premium bereits inklusive. Vorausetzung ist, dass du deinen Mietwagen komplett mit deiner Kreditkarte bezahlst und ihn bei einer zugelassenen Autovermietung buchst.

 

Die allgemeinen Versicherungsbedingungen findest du in unserem Download-Center

Melde deinen Schadenfall aus der Mietwagenversicherung einfach und bequem über das Online-Schadenportal von ISON Care. Dort kannst du Schäden am Mietwagen direkt einreichen und den Bearbeitungsstand deiner Schadensmeldung jederzeit verfolgen.

Wichtiger Hinweis:

Melde Schäden, Diebstahl oder Unfälle mit dem Mietwagen unverzüglich dem Mietwagenanbieter und der Polizei vor Ort. Dokumentiere den Schaden möglichst mit Fotos.

Online-SchadensmeldungHotline & E-MailPostadresse

Zum Schadenportal

https://myclaim.isonclaims.com/

24/7 Notfall-Hotline: +49 40 27 16 56 121

E-Mail:

easybank-reiseversicherung@isonclaims.com

ISON Care im Auftrag von Société Générale Insurance

Fuhlsbüttler Straße 437

22309 Hamburg

Diese Angaben machst du im Schadenportal:

  • Name und Anschrift des Karteninhabers bzw. der Karteninhaberin
  • Kreditkartenprodukt (z. B. easybank Platinum) und Kontonummer deiner Kreditkarte. (Deine Kontonummer steht oben rechts auf deinem Kontoauszug)
  • Angaben zur Bankverbindung
  • Details zum Schadenfall in Kürze

Diese Unterlagen lädst du im Schadenportal hoch:

  • Buchungsbestätigung über deine Reise
  • Kopie deines gültigen Führerscheins für den gemieteten Fahrzeugtyp
  • Nachweis über Anmietung von einer Mietwagenfirma oder den Mietwagenvertrag
  • Nachweis über die Zahlung mit deiner Kreditkarte für die Anmietung des Mietwagens
  • Fotos vom Mietwagen, auf dem der Schaden zu sehen ist
  • Schätzung und Aufstellung der Reparaturkosten durch eine Werkstatt oder einen Sachverständigen
  • Rechnung für durchgeführte Reparatur
  • Unterschriebene Einwilligungserklärung und Entbindung von der Schweigepflicht (Vordruck zum Herunterladen im Schadenportal)
  • Polizeibericht bei Unfall

Internet-Lieferschutzversicherung

Schützt dich beim Online-Shopping, wenn bestellte Waren auf dem Versandweg verloren gehen, beschädigt ankommen oder erheblich von der Beschreibung abweichen.

Die Internet-Lieferschutzversicherung erstattet den Kaufpreis versicherter Online-Einkäufe, wenn die Ware während des Versands verloren geht, beschädigt wird oder erheblich von der Artikelbeschreibung abweicht.

  • Erstattung des Kaufpreises bis 1.000 € pro Schadenfall
  • Bis zu drei Schadenfälle pro Kalenderjahr versichert
  • Maximale Gesamtentschädigung von 2.000 € pro Kalenderjahr und Kreditkartenkonto
  • Schutz für Online-Einkäufe bei registrierten Onlineshops in Europa, der Schweiz oder dem Vereinigten Königreich, die vollständig mit der Kreditkarte bezahlt wurden
  • Gilt bis zum Eintreffen der Ware an der Lieferadresse

     

Der Internet-Lieferschutz greift nicht bei Bestellungen in betrügerischen oder nicht existierenden Online-Shops.Hinweise zu Fake-Shops

Die Internet-Lieferschutzversicherung ist bei allen easybank Kreditkarten bereits inklusive. Auch bei der kostenlosen easybank Kreditkarte.

  • In allen easybank Kreditkarten

 

Die allgemeinen Versicherungsbedingungen findest du in unserem Download-Center

Versuche zunächst, den Schaden direkt mit dem Verkäufer zu klären. Kann keine Einigung erzielt werden, kannst du den Schadenfall im Rahmen deiner Internet-Lieferschutzversicherung bei Société Générale Insurance melden.

Wichtiger Hinweis:

Schadenfälle bitte spätestens innerhalb von 90 Tagen nach Feststellung des Schadens melden. Beschädigte Gegenstände sollten bis zur abschließenden Prüfung aufbewahrt werden.

TelefonE-MailPostadresse

+49 40 271 656 191

Montag bis Donnerstag

09:00 bis 16:30 Uhr

Freitag

09:00 bis 15:00 Uhr

leistungsservice@socgen. com

Société Générale Insurance

Fuhlsbüttler Straße 437

22309 Hamburg

Diese Angaben brauchen wir von dir: 

  • Name und Anschrift des Karteninhabers bzw. der Karteninhaberin
  • Geburtsdatum
  • Kreditkartenprodukt (z. B. easybank Platinum) und Kontonummer deiner Kreditkarte. (Deine Kontonummer steht oben rechts auf deinem Kontoauszug)

Diese Unterlagen brauchen wir von dir:

  • Kopie der Bestellbestätigung
  • Kopie der Rechnung über die gekaufte Ware
  • Kopie des dazugehörigen Kontoauszuges der easybank Kreditkarte
  • Schriftverkehr zwischen dem Kreditkarteninhaber und dem Verkäufer (z. B. bei erfolgloser Rücknahme oder Nichtzustellung der Ware)

Warenschutzversicherung (Einkaufsschutz)

Schützt deine mit der easybank Platinum Kreditkarte gekauften Einkäufe bei Beschädigung, Zerstörung, Raub oder Diebstahl bis 90 Tage nach dem Kauf.

Die Warenschutzversicherung übernimmt die Kosten für Reparatur, Ersatz oder Kaufpreiserstattung versicherter Einkäufe, wenn diese innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf beschädigt, zerstört oder gestohlen werden.

  • Schutz für mit der easybank Platinum Kreditkarte bezahlte Einkäufe ab 50 € Warenwert
  • Versicherungsschutz für 90 Tage ab Kaufdatum
  • Bis zu 3.900 € pro Schadenfall bei Beschädigung, Zerstörung, Raub oder Einbruchdiebstahl
  • Bis zu 300 € pro Schadenfall bei einfachem Diebstahl oder bei aus einem Fahrzeug gestohlenen versicherten Artikel
  • Maximale Gesamtentschädigung von 7.700 € für alle Schadenfälle innerhalb eines Zeitraums von 12 Monaten

 

Warenschutz und Reparaturkistenschutz mit der Kreditkarte Platinum

Die easybank Platinum Kreditkarte beinhaltet eine Warnschutzversicherung mit einer maximalen Gesamtentschädigung von 7.700 € für alle versicherten Schadenfälle innerhalb von 12 Monaten.

 

Die allgemeinen Versicherungsbedingungen findest du in unserem Download-Center

Melde deinen Schadenfall aus der Warnschutzversicherung schnellstmöglich bei Société Générale Insurance. Bei Diebstahl, Raub oder Einbruchdiebstahl musst du den Vorfall zusätzlich unverzüglich bei der Polizei anzeigen.

Wichtiger Hinweis:

Schadenfälle müssen spätestens innerhalb von 90 Tagen nach Feststellung des Schadens gemeldet werden. Beschädigte Gegenstände sollten bis zur abschließenden Prüfung aufbewahrt werden.

TelefonE-MailPostadresse

+49 40 271 656 191

Montag bis Donnerstag

09:00 bis 16:30 Uhr

Freitag

09:00 bis 15:00 Uhr

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Société Générale Insurance

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Diese Angaben brauchen wir von dir:

  • Name und Anschrift des Karteninhabers bzw. der Karteninhaberin
  • Geburtsdatum
  • Kreditkartenprodukt (z. B. easybank Platinum) und Kontonummer deiner Kreditkarte. (Deine Kontonummer steht oben rechts auf deinem Kontoauszug)

Diese Unterlagen brauchen wir von dir:

  • Kopie der Rechnung über die gekaufte Ware
  • Kopie des dazugehörigen Kontoauszuges der easybank Kreditkarte
  • Foto von dem beschädigten Gegenstand, bei elektronischen Geräten einschl. der Seriennummer (bei Beschädigung oder Zerstörung)
  • Polizeibericht (bei Raub oder Einbruch-Diebstahl)
  • die Rechnung über die ausgeführte Reparatur (sofern durchgeführt worden ist)

Garantieverlängerung (Reparaturversicherung)

Verlängert den Schutz ausgewählter Elektronik- und Haushaltsgeräte über die gesetzliche Gewährleistung hinaus.

Die Garantieverlängerung übernimmt versicherte Reparaturkosten, wenn ein versichertes Gerät nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistung aufgrund eines Material-, Produktions- oder Konstruktionsfehlers ausfällt.

  • Für ausgewählte Elektronik- und Haushaltsgeräte ab 50 € Kaufpreis, die mit deiner versicherten easybank Kreditkarte bezahlt wurden
  • Versicherungsschutz im ersten Jahr nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistung
  • Übernahme von Reparaturkosten bis 1.000 € pro Schadenfall
  • Ist eine Reparatur nicht möglich, Erstattung von 75 % des ursprünglichen Kaufpreises, maximal 1.000 € pro Schadenfall
  • Bis zu 3 Schadenfälle pro Kalenderjahr und maximal 2.000 € Gesamtleistung pro Kalenderjahr

     

Warenschutz und Reparaturkostenschutz mit der Kreditkarte Platinum

Die easybank Platinum Kreditkarte umfasst bereits eine Garantieverlängerung für Haushalts- und Elektrogeräte. Voraussetzung ist, dass der Kauf mit der Kreditkarte bezahlt wurde. Versichert sind Geräte ab einem Kaufpreis von 50 €, mit einer Leistung von bis zu 1.000 € pro Schadenfall.

 

Die allgemeinen Versicherungsbedingungen findest du in unserem Download-Center

Melde deinen Schadenfall im Rahmen der Garantieverlängerung schnellstmöglich bei Société Générale Insurance. Die Reparatur sollte erst nach Abstimmung mit dem Versicherer bzw. nach Freigabe eines Kostenvoranschlags beauftragt werden.

Wichtiger Hinweis:

Schadenfälle bitte spätestens innerhalb von 90 Tagen nach Feststellung des Schadens melden. Kaufbelege und Reparaturrechnungen sind für die Schadenbearbeitung erforderlich.

TelefonE-MailPostadresse

+49 40 271 656 191

Montag bis Donnerstag

09:00 bis 16:30 Uhr

Freitag 09:00 bis 15:00 Uhr

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Société Générale Insurance

Fuhlsbüttler Straße 437

22309 Hamburg

Diese Angaben brauchen wir von Dir:

  • Name und Anschrift des Karteninhabers bzw. der Karteninhaberin
  • Geburtsdatum
  • Kreditkartenprodukt (z. B. easybank Platinum) und Kontonummer deiner Kreditkarte. (Deine Kontonummer steht oben rechts auf deinem Kontoauszug)

Diese Unterlagen brauchen wir von Dir:

  • Kopie der Rechnung über die gekaufte Ware
  • Kopie des dazugehörigen Kontoauszuges der easybank Kreditkarte
  • die Rechnung über die ausgeführte Reparatur

Häufige Fragen

Melde deinen Schaden möglichst zeitnah über das Schadenportal oder die angegebenen Kontaktmöglichkeiten. Welche Unterlagen benötigt werden, hängt von der jeweiligen Versicherung ab. Die erforderlichen Nachweise findest du direkt in der Leistungsbeschreibung der jeweiligen Versicherung.

Je nach Kreditkarte sind neben dem Karteninhaber auch Familienangehörige und weitere Mitreisende versichert.

Dazu zählen:

  • Ehe- oder Lebenspartner
  • Kinder (einschließlich Stief-, Adoptiv- und Pflegekinder)
  • Enkelkinder
  • Bei der easybank Platinum zusätzlich bis zu 6 gemeinsam reisende Personen, unabhängig vom Verwandtschaftsverhältnis

Voraussetzung für den Versicherungsschutz ist, dass die versicherten Personen gemeinsam mit der Karteninhaberin oder dem Karteninhaber reisen.

Das hängt von der jeweiligen Versicherung ab.

Auch ohne Karteneinsatz versichert:

  • Auslandsreisekrankenversicherung
  • Reise-Assistance

Karteneinsatz erforderlich:

  • Reiserücktritt- und Reiseabbruchversicherung
  • Mietwagenversicherung
  • Internet-Lieferschutz
  • Warenschutzversicherung
  • Garantieverlängerung (Reparaturversicherung)

Bitte beachte die jeweiligen Voraussetzungen der einzelnen Versicherungen.

Ja. Wenn deine easybank Kreditkarte in deinem PayPal-Konto als Zahlungsmittel hinterlegt ist und die Belastung über diese Kreditkarte erfolgt, gilt die Zahlung als Karteneinsatz.

Für den Versicherungsschutz muss der Mietwagen mit der versicherten Kreditkarte bezahlt werden.

Zusätzlich gilt:

  • Der Mietwagen muss über eine gewerbliche Autovermietung angemietet werden.
  • Versichert sind PKW mit bis zu 9 Sitzplätzen.
  • Daueranmietungen sind nicht versichert.
  • In Deutschland besteht Versicherungsschutz nur bei Reisen mit vorab gebuchter kostenpflichtiger Unterkunft.
  • Nicht versichert sind unter anderem Motorräder, Wohnwagen, Nutzfahrzeuge, E-Scooter und Car-Sharing-Fahrzeuge.

Die maximale Reisedauer hängt von deiner Kreditkarte und der jeweiligen Versicherungsleistung ab. Die jeweils gültigen Reisezeiten findest du in den Versicherungsbedingungen deiner Kreditkarte.

Nein. Die Versicherungsleistungen sind fester Bestandteil deiner easybank Kreditkarte. Eine Erhöhung von Versicherungssummen, eine Verlängerung der maximalen Reisedauer oder der nachträgliche Zukauf zusätzlicher Versicherungsleistungen ist derzeit nicht möglich.

Schäden kannst du bequem online über das Schadenportal von ISON Care melden. Dort findest du auch Informationen zu den benötigten Unterlagen und den weiteren Schritten der Schadenbearbeitung.

Die vollständigen Versicherungsbedingungen findest du auf den Produktseiten deiner Kreditkarte sowie im Versicherungsbereich dieser Website. Dort kannst du alle Leistungen, Voraussetzungen und Ausschlüsse im Detail nachlesen.

Versichert sind folgende Elektronik- und Haushaltsgeräte ab einem Kaufpreis von 50€, die mit deiner easybank Kreditkarte Platinum bezahlt wurden: Fernsehgeräte, TV-Sticks, Laptops, PCs, Tablet-PCs, Lautsprecher, Verstärker, Tuner und Empfänger, Kopfhörer, Mikrowellenöfen, Heißluftfritteusen, Kühlschränke, Kühltruhen, Kühlgeräte, Gefriergeräte, Gefrierschränke, Waschmaschinen, Wäschetrockner, Waschtrockner, Elektroherde, Elektrokochfelder und Geschirrspülmaschinen.

Ja. Auch gebrauchte oder generalüberholte Geräte können versichert sein, sofern sie die Voraussetzungen der Versicherungsbedingungen erfüllen und mit deiner versicherten easybank Kreditkarte Platinum bezahlt wurden.

Nein. Der Internet-Lieferschutz gilt nicht für Käufe bei betrügerischen oder nichtexistierenden Online-Shops.

Nein. Der Internet-Lieferschutz gilt ausschließlich für den Versandweg vom Händler zum Käufer. Rücksendungen an den Händler sind nicht versichert.

Ja. Entweder reichst du die Reparaturrechnung der Société Générale Insurance ein oder den Nachweis, dass der Gegenstand nicht repariert werden kann.

Ja, die Grundvoraussetzung bleibt jedoch der Kauf mit der versicherten easybank Kreditkarte.

Ja, es besteht Versicherungsschutz, wenn bei Ablauf der Gewährleistungsfrist noch ein aktiver Vertrag mit der versicherten easybank Kreditkarte besteht. Der Versicherungsschutz bleibt dann bis zum Ablauf des dritten bzw. vierten Jahres bestehen.