FAQ

Überweisen, Bezahlen & Lastschrift

Fragen & Antworten zum Thema Bezahlen & Zurückzahlen

Überweisen

Eine Echtzeitüberweisung ermöglicht es, Zahlungen sofort und außerhalb der üblichen Banköffnungszeiten zu tätigen. Das Geld wird direkt auf dem Empfängerkonto gutgeschrieben, wenn beide Banken die Funktion unterstützen.

Momentan kannst du bei uns nur Echtzeitüberweisungen auf dein Kreditkarten-Konto empfangen, aber keine senden.

Die Empfängerüberprüfung (englisch: Verification of Payee) ist ein neues EU-weites Sicherheitsverfahren, das ab dem 9. Oktober 2025 bei jeder Überweisung automatisch prüft, ob Name und IBAN des Empfängers zusammenpassen. So schützen wir dich besser vor Betrug und Fehlüberweisungen.

Damit dein Geld sicher ankommt. Ein abweichender Name kann auf einen Tippfehler oder sogar auf Betrugsversuche hinweisen. Die Empfängerüberprüfung hilft, solche Risiken frühzeitig zu erkennen – bevor das Geld überwiesen wird.

Die Empfängerüberprüfung funktioniert ganz einfach:

  1. Du gibst bei einer ausgehenden Überweisung Name und IBAN des Empfängers ein.
  2. Wir prüfen über die Empfängerbank automatisch, ob beides zusammenpasst.
  3. Du erhältst eine Rückmeldung, ob IBAN und Empfängername übereinstimmen, teilweise übereinstimmen, nicht übereinstimmen oder ob die Empfängerüberprüfung nicht möglich war.

Wichtig: Du kannst die Überweisung in allen Fällen an die eingegebene IBAN autorisieren – aber auf eigenes Risiko. Bitte prüfe daher die eingegebene IBAN genau.  Du kannst keine Erstattung von uns verlangen, wenn die Empfängerüberprüfung und die Überweisung korrekt ausgeführt wurden.
 

Zur Erklärung:

IBAN und Empfängername stimmen übereinDeine Überweisung wird nach Autorisierung ausgeführt.
IBAN und Empfängername stimmen teilweise überein

Bitte prüfe deine Angaben, du erhältst dafür einen Vorschlag.

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Keine Übereinstimmung

Du erhältst eine Warnung. Prüfe deine Angaben.

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Empfängerüberprüfung nicht möglich

Der Abgleich zwischen dem Empfängernamen und der IBAN ist nicht möglich. Es liegt möglicherweise ein technisches Problem vor oder die Empfängerbank unterstützt den Abgleich nicht. Prüfe bitte auch hier deine Angaben.

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  • Nutze bei Überweisungen auf dein easybank Kreditkarten-Konto immer die exakte Schreibweise deines Namens. Diese findest du auch in der easybank App und im Online-Banking unter „Einstellungen“ und „Persönliche Daten“.
     
  • Entferne zusätzliche Angaben, die nicht zu deinem Namen gehören, z. B. Frau, Herr, BAWAG, Kreditkarte, easybank Kreditkarte. Das Namensfeld sollte nur deinen Namen enthalten. Wenn du einen bestimmten Verwendungszweck oder einen Kommentar hinzufügen möchtest, kannst du dazu ganz einfach das Verwendungszweck-Feld nutzen.

In der easybank App und im Online-Banking unter „Einstellungen“ und dort unter „Persönliche Daten“.

Du erhältst eine Warnung. Du kannst die Überweisung trotzdem autorisieren – aber auf eigenes Risiko. Bitte prüfe daher die eingegebene IBAN genau. Du kannst keine Erstattung von uns verlangen, wenn die Empfängerüberprüfung und die Überweisung korrekt ausgeführt wurden.

  • Privatpersonen: meist der vollständige Vor- und Nachname laut Ausweis. Bitte berücksichtige auch mögliche Mittelnamen.                                               
  • Unternehmen: der offizielle Firmenname laut Handelsregister oder Gewerbeanmeldung. Viele Unternehmen geben diesen auch auf Rechnungen oder ihrer Website an. 

Wenn du unsicher bist, frag am besten direkt beim Empfänger nach.

Ab dem 9. Oktober 2025 ist die Empfängerüberprüfung bei SEPA- und Echtzeitüberweisungen für alle Banken und Zahlungsdienstleister in der EU und im EWR verpflichtend.

Mit deiner easybank Kreditkarte haben wir automatisch ein persönliches Kreditkarten-Konto für dich eingerichtet. Dieses Konto ist fest mit deiner Kreditkarte verbunden und dient dazu, deine monatlichen Abrechnungen, Überweisungen und sonstigen Aktivitäten rund um die Kreditkarte zu verwalten. So behältst du jederzeit den Überblick über deine Ausgaben und Zahlungen.

Der Empfängername, den du eingegeben hast, ähnelt dem Namen, der bei der Empfängerbank zur IBAN gespeichert ist – ist aber nicht ganz identisch. Die Überweisung wird trotzdem ausgeführt, solltest du dich dafür entscheiden, ohne Änderung fortzufahren – allein auf Basis der IBAN. Bitte prüfe daher die eingegebene IBAN genau.

Du hast zwei Möglichkeiten: 

  1. Du behältst den eingegebenen Empfängernamen bei und fährst ohne Änderung fort. Das Geld kann möglicherweise an eine falsche Person überwiesen werden. In diesem Fall hast du keinen Anspruch auf Erstattung uns gegenüber. Bitte prüfe daher die eingegebene IBAN genau.
  2. Du übernimmst den Namen, den wir dir vorschlagen. Dies stellt sicher, dass deine Zahlung mit den bei der Empfängerbank hinterlegten Bankdaten übereinstimmt. Bitte prüfe zuvor, ob der vorgeschlagene Name der richtige ist. Wenn der Vorschlag falsch erscheint, solltest du dich direkt beim vorgesehenen Empfänger über die Korrektheit der IBAN und des Empfängernamens vergewissern.

Nein, eine Änderung deines Namens für die Empfängerüberprüfung ist nicht möglich – weder über unseren Kundenservice noch über die easybank App oder das Online-Banking.

Aktualisiere alle gespeicherten Vorlagen und prüfe deine Daueraufträge auf Richtigkeit. Informiere auch Personen, die regelmäßig oder über einen Dauerauftrag auf dein Kreditkarten-Konto überweisen, über deinen korrekten Empfängernamen.

Bezahlen & Lastschrift

Ein Formular zur Beantragung eines Lastschriftmandats findest du im Download-Center. Auf telefonische oder schriftliche Anfrage senden wir dir ein vorausgefülltes Lastschriftmandat zu, das du dann nur noch unterschreiben und an uns zurückschicken musst.

Nein. Es fallen keine Gebühren oder sonstige Kosten an.

Mit Klick auf den Button „Jetzt zahlen“ wirst du auf eine gesonderte Seite weitergeleitet, über welche die Transaktion dann durchgeführt werden kann. Schritt für Schritt führen wir durch den Prozess. Um unsere Kunden vor Betrug und Missbrauch zu schützen, verfügt das Verfahren über eine Zwei-Faktor-Authentifizierung.

Ja. Das System ist PSD2 konform und verfügt über eine so genannte Zwei-Faktor-Authentifizierung, welche den Schutz vor Betrug und Missbrauch bei Online-Zahlungen stark verbessert.

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