HILFE & KONTAKT

Deine persönlichen Daten

Alle Änderungen in deiner Hand

Wir möchten dir immer den besten Service bieten. Dazu gehört auch, dass wir dich bei wichtigen Anliegen erreichen können. Daher ist es wichtig, dass du deine persönlichen Daten immer aktuell hältst. Das geht schnell und einfach über die easybank App oder dein Online-Banking.

Persönliche Daten ändern – so geht’s

Wenn du sowohl ein Tagesgeld-Konto als auch ein weiteres Produkt nutzt, prüfe und aktualisiere deine persönlichen Daten bitte immer in beiden Konten.

  1. Logge dich in dein Tagesgeld-Online-Banking ein.
  2. Klicke auf „Ihre Daten“ und dann auf „Aktueller Hauptwohnsitz“.
  3. Prüfe dort deine Angaben und ändere diese, falls nötig.

Diese Daten kannst du selbst ändern:

  • Adresse
  • Festnetz-Telefonnummer
  • Beschäftigungsgruppe

Für Änderungen weiterer persönlicher Daten, schreibe uns bitte eine Postbox-Nachricht über dein Tagesgeld-Online-Banking.

Du kannst dich ins Tagesgeld-Online-Banking nicht einloggen?

Solltest du dein Passwort dreimal falsch eingegeben haben, kannst du deinen Zugang direkt über die Login-Seite entsperren und ein neues Passwort festlegen – ganz ohne Wartezeit und ohne, dass du uns kontaktieren musst. Die Vergabe des neuen Passworts bestätigst du mit einer mTAN, die wir auf deine bei uns hinterlegte Mobilnummer senden.

Du bist noch nicht für das Tagesgeld-Online-Banking registriert?

Hier findest du eine Anleitung , wie du dich ganz einfach registrieren kannst.

  1. Logge dich in die easybank App oder in dein Online-Banking ein.
  2. Klicke auf „Einstellungen“ und dann auf „Persönliche Daten“.
  3. Prüfe dort deine Angaben und ändere diese, falls nötig.

Diese Daten kannst du selbst ändern:

  • Namen
  • Adresse
  • Mobilnummer
  • Festnetznummer
  • E-Mail-Adresse
  • deutsche Steuer-ID
  • aktuelle Angaben zu deiner Lebenssituation (z. B. Familienstand, Wohnsituation, berufliche Situation, Einkommen)

Du kannst dich in die App oder ins Online-Banking nicht einloggen?

Kein Problem. Nutze dann bitte die Funktion „Zugangsdaten vergessen“ auf der Login-Seite der App oder des Online-Bankings. So setzt du deine Zugangsdaten ganz einfach zurück.

Du bist noch nicht für die App oder das Online-Banking registriert?

Dann hole das direkt nach und registriere dich jetzt. Lade am besten gleich die easybank App auf dein Smartphone, um deine Produkte zu verwalten. Hilfe zur Registrierung findest du unter easybank.de/anmeldung.

Deine weiteren Vorteile mit der App und dem Online-Banking

Als Kunde einer easybank Kreditkarte:

  • Bankverbindung ändern
  • Lastschriftmandat hinzufügen, aktivieren, deaktivieren (aussetzen) oder löschen
  • Karten-PIN anzeigen, ändern oder entsperren

Als Kunde eines Dispo-Kontos:

  • Bankverbindung ändern
  • Lastschriftmandat hinzufügen, aktivieren, deaktivieren (aussetzen) oder löschen

Als Kunde des easybank Finanzierungsrahmens:

  • Bankverbindung ändern
  • Lastschriftmandat hinzufügen, aktivieren, deaktivieren (aussetzen) oder löschen

Deine Finanzen jederzeit selbst in der Hand – mit der easybank Deutschland App

  • Immer im Blick: Jede Ausgabe erscheint in Echtzeit in der Umsatzübersicht.
  • Schnell & einfach: Rückzahlungen regelst du selbst – ohne Wartezeit.
  • Alles im Griff: PIN ändern oder Karte sperren geht direkt in der App.
  • Direkter Kontakt: Hilfe gibt’s direkt per App.

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